Política de envío

ENVÍOS NACIONALES – PERÚ

En Ghiam Lopez Watch realizamos todos nuestros envíos a nivel nacional a través de la empresa de transporte SHALOM. Procesamos todos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles tras su registro en nuestro sitio web, excluyendo feriados y fines de semana. Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles si el producto está disponible en stock local, o de 9 a 12 días hábiles en caso de requerir reposición o estar en tránsito hacia nuestro almacén (previo aviso y confirmación contigo).

Es fundamental que ingreses correctamente tu dirección antes de finalizar la compra. Cambios posteriores solo son posibles antes de procesar el envío. Si el paquete no puede ser entregado debido a dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo del reenvío será asumido por el cliente. Asimismo, los paquetes no reclamados en la agencia de transporte dentro de 14 días hábiles tras la notificación serán devueltos al almacén sin opción a reembolso.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Todos los pedidos internacionales se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez recibido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación junto con el número de seguimiento al momento de despachar tu compra.

Ofrecemos dos modalidades de envío internacional para que elijas la que más se ajuste a tus necesidades:

  • La primera es el Envío Estándar, completamente GRATIS en todos los pedidos internacionales. Este servicio utiliza transportistas como YANWEN, YUN Express o 4PX, según el país de destino, con un tiempo estimado de entrega de 15 a 20 días hábiles. Incluye número de seguimiento y no tiene ningún costo adicional para el cliente.
  • La segunda modalidad es el Envío PREMIUM mediante FedEx o DHL Express, con un tiempo estimado de entrega de 7 a 9 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional de $20 USD por pedido. Sin embargo, en compras superiores a $250 USD, el Envío PREMIUM es completamente gratuito.

Es importante considerar que los tiempos de entrega mencionados no incluyen el tiempo de procesamiento (1 a 2 días hábiles).

Te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra, ya que cambios posteriores pueden generar cargos adicionales o no ser posibles si el pedido ya fue despachado. No realizamos envíos a apartados de correos ni direcciones militares (APO/FPO).

Algunos países pueden aplicar impuestos, tasas de importación o derechos aduaneros. Estos costos son responsabilidad del cliente. Te recomendamos completar cualquier trámite aduanero requerido lo antes posible para evitar demoras o devoluciones. Ghiam Lopez Watch no se hace responsable por demoras o costos generados por procesos aduaneros locales.

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes escribirnos a info@ghiamlopez.com o contactarnos por WhatsApp. Te responderemos en menos de 12 horas.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas todos los términos descritos en esta Política de Envíos.

ADUANAS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN

Los pedidos internacionales (fuera de Perú) pueden estar sujetos al IVA, impuestos de importación u otras tasas que la autoridad aduanera local considere pertinentes. Estas tasas se pagan a la empresa de transporte o al gobierno local una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser abonados por el destinatario.

 Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos informarle sobre su costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían según el país. Le recomendamos contactar con su oficina local de aduanas para consultar los cargos actuales antes de realizar su pedido, para evitar sorpresas inesperadas.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo, incluso si se niegan a aceptar un paquete debido a aranceles o impuestos de importación.

DEVOLUCIONES

Al realizar un pedido en Ghiam Lopez Watch, usted asume el coste del envío de devolución. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver sus paquetes.